Cosa significa cambiare
fornitore?
Cambiare fornitore significa acquistare l'energia elettrica
e/o il gas naturale da un'impresa diversa da quella che ti
rifornisce attualmente. Le bollette ti saranno inviate
direttamente dalla società di vendita (Life Ambiente s.r.l.)
con la quale stipulerai il contratto.
Che rischi si corrono a cambiare fornitore?
Non si corre alcun rischio. Cambiando fornitore di energia e
gas cambia solo la gestione commerciale della fornitura. Le
operazioni di trasferimento di un cliente da un fornitore ad
un altro non comportano alcun intervento sugli impianti o
sul contatore.
Il cambio comporta interruzioni della fornitura di
energia elettrica?
No, l'energia elettrica e/o il gas continuano a esserti
consegnati fino al contatore, attraverso le reti e gli
impianti gestiti dall'impresa di distribuzione locale alla
quale resta anche la gestione tecnica e la lettura del
contatore. La continuità del servizio resta assicurata. La
tua azienda o la tua casa, continuerà a ricevere energia e
gas senza alcun pericolo di interruzioni per causa del nuovo
contratto di fornitura.
Come si fa a cambiare fornitore?
Cambiare fornitore e passare a Life Ambiente s.r.l. è molto
semplice. E’ sufficiente compilare la Richiesta di
fornitura. Life Ambiente s.r.l. penserà a gestire per conto
tuo il passaggio dal tuo attuale fornitore e ad attivare la
nuova fornitura, senza alcun intervento tecnico o
interruzione di energia. Passare a Life Ambiente s.r.l.
inoltre non ha alcun costo per te.
Per cambiare fornitore bisogna sostituire il contatore o
modificare l’impianto elettrico?
No, non è necessario alcun intervento sul contatore o sugli
impianti.
Che cos’è la Richiesta di fornitura?
Un documento che contiene tutti gli elementi del contratto e
che considera anche la conoscenza e presa visione di tutti
gli allegati previsti per legge (Condizioni Particolari e
Economiche dell’offerta, Scheda dei corrispettivi,
Condizioni Generali di somministrazione) che una volta
compilato dovrai inviare al nuovo fornitore firmato per
accettazione.
Che preavviso si deve dare per recedere dal contratto con
il vecchio fornitore?
Attualmente, per i clienti domestici il termine massimo di
preavviso è di 1 mese; per i clienti non domestici
alimentati in bassa tensione il termine massimo di preavviso
è di 1 mese quando scelgono per la prima volta di cambiare
fornitore ed entrare nel mercato libero, mentre è di 3 mesi
se hanno già cambiato fornitore e intendono cambiare
nuovamente.
Da chi viene garantita l’assistenza? Da chi viene
garantita l’assistenza?
Per questioni commerciali e di fatturazione l'assistenza ti
viene data da Life Ambiente s.r.l.. L'assistenza per guasti
al contatore o mancata erogazione dell'energia e/o del gas
viene garantita dal distributore locale.
Se si hanno guasti o interruzioni di linea chi interviene
e chi ne risponde?
Gli impianti e le linee locali, come anche i contatori sono
di proprietà del Distributore Locale. Il Distributore, a
fronte di un contratto di trasporto che Life Ambiente s.r.l.
ha stipulato in nome proprio e per tuo conto, oltre al
servizio di trasporto sulle linee, assicura anche livelli di
qualità e continuità fissati dall'Autorità. Il Cliente per
guasti o interruzioni di linea deve rivolgersi al
distributore locale cui è allacciato il sito. Life Ambiente
s.r.l. ti offre in ogni caso tutta la consulenza necessaria.
Perchè se sono già Clienti Life Ambiente s.r.l. perchè
devo sottoscrivere Doppio Vantaggio?
Doppio vantaggio oltre alla fornitura di gas ti da anche la
l’energia elettrica e in più ti assicura dalle variazioni
del prezzo del gas e dell’energia (per il cliente che già
consuma gas con Life Ambiente s.r.l. il prezzo del gas è
variabile) e in più avrai un bonus di energia. |
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